Cada día millones de personas piden recomendaciones a ChatGPT: qué comprar, qué empresa contratar, qué tienda es fiable. La pregunta que deberías hacerte es simple: cuando preguntan por tu sector, ¿apareces tú o aparece tu competencia? Esta guía te enseña a comprobarlo en 20 minutos.
Paso 1: haz la lista de consultas que importan
Piensa como tu cliente, no como tu empresa. Nadie pregunta a ChatGPT por tu marca: preguntan por su problema. Escribe 15-20 consultas reales del tipo:
- «Mejor [tu producto/servicio] calidad precio en España»
- «Tiendas online fiables para comprar [tu producto]»
- «¿Qué [tipo de empresa] me recomiendas en [tu ciudad]?»
- «Alternativas a [tu competidor más conocido]»
Paso 2: pregunta a las tres IAs principales
Lanza cada consulta en ChatGPT (con la búsqueda web activada), en Perplexity y en el modo IA de Google. Anota en una hoja de cálculo:
- ¿Aparece tu marca? ¿En qué posición de la respuesta?
- ¿Qué competidores aparecen?
- ¿Qué fuentes cita la IA? (webs de reseñas, medios, blogs del sector…)
Paso 3: repite, porque una vez no vale
Aquí está el matiz que casi todo el mundo pasa por alto: las IAs no responden siempre igual. La misma pregunta puede dar respuestas distintas en cada intento. Por eso la medición seria lanza cada consulta varias veces y calcula el porcentaje de apariciones: el Share of Answer. Si apareces en 3 de 10 intentos, tu Share of Answer en esa consulta es del 30%.
Paso 4: interpreta los resultados
Si no apareces nunca
Lo más probable es que las IAs no tengan suficiente información citable sobre tu marca: contenido que responda preguntas, datos estructurados completos, menciones en webs de terceros. También conviene comprobar que tus robots.txt no bloquean a GPTBot, OAI-SearchBot o PerplexityBot.
Si apareces a veces
Vas por buen camino pero sin consistencia. Suele indicar que tienes presencia técnica correcta pero poca autoridad: pocas menciones externas que confirmen a la IA que eres una referencia.
Si aparece siempre tu competidor
Estudia qué fuentes cita la IA al recomendarlo. Esas fuentes (comparativas, directorios, medios del sector) son exactamente los sitios donde tu marca necesita estar.
Paso 5: convierte la foto en seguimiento
Una medición puntual es una foto; lo que necesitas es la película. Las respuestas de las IAs cambian cada pocas semanas, así que el seguimiento debe ser periódico para saber si tus acciones funcionan. Nosotros lo automatizamos para nuestros clientes: decenas de consultas lanzadas cada semana a las principales IAs, con informe mensual de evolución frente a competidores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar para aparecer en ChatGPT?
No. Las respuestas orgánicas de las IAs no se compran. Se trabaja la probabilidad de aparecer mediante contenido citable, datos estructurados, acceso técnico correcto y autoridad de marca.
¿Por qué ChatGPT recomienda empresas peores que la mía?
Porque la IA no evalúa la calidad real de tu producto: evalúa la información disponible sobre ti. Una empresa peor con mejor huella digital (más reseñas, más menciones, mejor contenido) ganará la recomendación. La buena noticia: eso se corrige.
¿Cada cuánto debería medir mi visibilidad en IA?
Mensualmente como mínimo si estás trabajando activamente en mejorarla. Las respuestas evolucionan con cada actualización de los modelos y de sus índices.
¿Quieres la medición hecha por profesionales, con plan de acción incluido? Eso es nuestra Auditoría de Visibilidad IA: [email protected]
